GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Tuana Gıda Donmuş ve Dondurulmuş Süt ve
Süt Ürünleri
www.tuanatr.com
1. Giriş
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası;
www.tuanatr.com adresini ziyaret ettiğinizde, sitemize üye olduğunuzda veya
alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını
ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri sorumlusu: Tuana Gıda
Donmuş ve Dondurulmuş Süt ve Süt Ürünleri, Fevzi Çakmak Mah. Yeni Şekerciler
Sit. 10547. Sok. No:12, Mevlana / Konya | [email protected] | 0 544 964 00
51
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1. Üyelik ve Sipariş Sırasında
•
Ad, soyad
•
E-posta adresi (e-posta ile kayıt veya Google ile hızlı
kayıt)
•
Telefon numarası
•
Teslimat ve fatura adresi
•
Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
•
IP adresi ve tarayıcı bilgisi
•
Siteye giriş/çıkış tarihleri ve saatleri
•
Gezilen sayfalar ve tıklanan içerikler
•
Çerez (cookie) verileri
3. Google ile Hızlı Kayıt (OAuth)
Sitemizde Google hesabınızla
hızlı kayıt olabilirsiniz. Bu işlem sırasında Google tarafından yalnızca şu
bilgiler paylaşılır: ad-soyad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı (varsa).
Şifreniz hiçbir şekilde tarafımıza iletilmez ve saklanmaz.
Google'ın gizlilik politikası
için: https://policies.google.com/privacy
4. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemiz, kullanıcı deneyimini
iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek
amacıyla çerezler kullanmaktadır.
|
Çerez Türü |
Kullanım
Amacı |
Sağlayıcı |
Saklama
Süresi |
|
Zorunlu Çerezler |
Oturum yönetimi, sepet, güvenlik |
tuanatr.com |
Oturum süresi |
|
Analitik Çerezler |
Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, davranış analizi |
Google Analytics |
26 ay |
|
Pazarlama Çerezleri |
Reklam hedefleme, dönüşüm takibi |
Meta Pixel (Facebook) |
180 gün |
|
Pazarlama Çerezleri |
Google Ads yeniden hedefleme |
Google Ads |
540 gün |
|
Tercih Çerezleri |
Dil, konum, kullanıcı ayarları |
tuanatr.com |
1 yıl |
Tarayıcınızın ayarlarından
çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması
durumunda site işlevselliği olumsuz etkilenebilir.
5. Google Analytics
Sitemiz, ziyaretçi
davranışlarını analiz etmek amacıyla Google Analytics hizmetini kullanmaktadır.
Bu hizmet; sayfa görüntüleme, oturum süresi, trafik kaynağı ve cihaz bilgisi
gibi verileri anonim olarak toplar.
•
Google Analytics tarafından toplanan veriler Google'ın
sunucularında saklanır.
•
IP anonimleştirme (IP Anonymization) özelliği aktiftir;
tam IP adresiniz saklanmaz.
•
Google'ın veri kullanım politikası:
https://policies.google.com/privacy
•
Google Analytics'i devre dışı bırakmak için:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. Meta Pixel (Facebook Piksel)
Sitemiz, Meta (Facebook)
reklamlarının etkinliğini ölçmek ve size özel reklamlar gösterebilmek amacıyla
Meta Pixel kullanmaktadır. Bu araç; siteyi ziyaret ettiğinizde, ürün
görüntülediğinizde veya satın alma gerçekleştirdiğinizde belirli olayları
Meta'ya iletir.
•
Meta Pixel verileriniz Meta Ireland Ltd. tarafından
işlenir.
•
Meta'nın veri politikası:
https://www.facebook.com/privacy/policy
•
Reklam tercihlerinizi yönetmek için:
https://www.facebook.com/ads/preferences
7. Google Ads / Yeniden Hedefleme
Sitemizi daha önce ziyaret etmiş
kullanıcılara Google Ads aracılığıyla ilgili reklamlar gösterilebilmektedir. Bu
amaçla Google tarafından sağlanan remarketing etiketleri kullanılmaktadır.
•
Google'ın reklam tercihlerini yönetme:
https://adssettings.google.com
•
Kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak için:
https://optout.aboutads.info
8. Pazarlama İletişimi (WhatsApp, SMS,
E-posta)
Sitemize üye olurken veya
sipariş verirken açık onayınızı almanız halinde aşağıdaki kanallar üzerinden
ticari elektronik ileti gönderebiliriz:
•
E-posta: Kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları
•
SMS: Sipariş durumu bildirimleri ve kampanya mesajları
•
WhatsApp: Müşteri destek hattı ve sipariş takibi
Bu iletişimleri her zaman iptal
edebilirsiniz. E-postalardaki 'Abonelikten Çık' bağlantısına tıklayabilir, SMS
için IPTAL yazıp ilgili numaraya gönderebilir veya [email protected]
adresine talep iletebilirsiniz.
Ticari elektronik ileti
gönderimi 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
kapsamında yürütülmektedir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği
için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
•
SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altındadır
•
Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu altyapı üzerinden
gerçekleştirilir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz
•
Sisteme erişim yetkilendirme ve parola politikaları ile
kısıtlanmıştır
•
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
uygulanmaktadır
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz; sosyal medya
platformları, ödeme sağlayıcıları ve kargo firmalarına yönlendiren bağlantılar
içerebilir. Bu platformların gizlilik politikaları kendi sorumlulukları
dahilindedir. Söz konusu sitelerde gerçekleştirilen veri işleme
faaliyetlerinden sorumlu değiliz.
11. Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi
kapsamında haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilir;
[email protected] adresine başvurabilirsiniz.
12. Politika Güncellemeleri
Bu politika, yasal düzenlemeler
veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli
değişiklikler sitemizde duyurulacaktır. Politikanın güncel haline her zaman
www.tuanatr.com/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: Nisan 2026