KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)

AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu	Tuana Gıda Donmuş ve Dondurulmuş Süt ve Süt Ürünleri
Adres	Fevzi Çakmak Mah. Yeni Şekerciler Sit. 10547. Sok. No:12, Mevlana / Konya
T.C. Kimlik No	33929351724
Telefon	0 544 964 00 51
E-posta	[email protected]
Web Sitesi	www.tuanatr.com

 

1. Amaç

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Tuana Gıda tarafından hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile haklarınız konusunda sizi bilgilendirmektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

•       Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

•       İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

•       Finansal Bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri tarafımızca saklanmamaktadır)

•       İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri

•       Pazarlama Bilgileri: Çerez verileri, site kullanım alışkanlıkları (onayınız dahilinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

•       Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

•       Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

•       Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi

•       İade ve değişim taleplerinin işlenmesi

•       Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

•       Onay vermeniz halinde kampanya ve duyuru bildirimleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

•       Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)

•       Ödeme altyapısı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi amacıyla)

•       Yasal merciler (mahkeme, vergi dairesi, savcılık vb. zorunlu hallerde)

 

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraf reklam veya pazarlama şirketleriyle paylaşılmaz.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik işlemleri ve sipariş süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

 

İşlemenin hukuki sebepleri:

•       Sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c)

•       Kanuni yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç)

•       Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)

•       Açık rıza — pazarlama iletişimleri için (KVKK md. 5/1)

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi
Sipariş ve fatura bilgileri	10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
Üyelik bilgileri	Üyelik silinene kadar + 3 yıl
Müşteri iletişim kayıtları	3 yıl
Çerez verileri	Çerez politikasına göre

 

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•       Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

•       İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

•       İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

•       Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

•       Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

•       Yasal koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

•       Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

•       Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

 

Başvuru için: [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

 

Son güncelleme: Nisan 2026