İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıdaki taraflar
arasında akdedilmiştir.
Madde 1.
TARAFLAR
1.1. SATICI
|
Ünvan |
Tuana Gıda Donmuş ve Dondurulmuş Süt ve Süt Ürünleri |
|
Adres |
Fevzi Çakmak Mah. Yeni Şekerciler Sit. 10547. Sok. No:12
Mevlana/Konya |
|
T.C.
Kimlik No |
33929351724 |
|
Telefon |
0 544 964 00 51 |
|
E-posta |
|
|
Web
Sitesi |
www.tuanatr.com |
1.2. ALICI
ALICI
bilgileri, sipariş sırasında sistemde kayıt altına alınmış olup, işbu
sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.
Madde 2.
SÖZLEŞME
KONUSU
İşbu
Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.tuanatr.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen
özelliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3.
ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Satılan
ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme
şekli ve temel nitelikleri ile sair her türlü bilgi, sipariş formunda ve fatura
ekinde yer almakta olup, söz konusu ön bilgilendirme işbu sözleşmenin ayrılmaz
bir parçasıdır.
Önemli Uyarılar:
• Satışa
sunulan ürünler donmuş ve dondurulmuş süt ve süt ürünleridir.
• Ürünler
-18°C veya altında muhafaza edilmelidir.
• Teslim
alınan ürünler derhal derin dondurucuya yerleştirilmelidir.
• Ürün
görsellerinde yer alan renkler, kullanılan ekran özelliklerine göre farklılık
gösterebilir.
• Son
kullanma tarihleri ürün ambalajları üzerinde belirtilmiştir.
Madde 4.
GENEL
HÜKÜMLER
ALICI,
www.tuanatr.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI'nın
Ön Bilgilendirme'yi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış
sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken
adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler
dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 5.
SÖZLEŞME
BEDELİ VE ÖDEME
Sözleşme
konusu ürün/ürünlerin toplam bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer tüm vergiler
dahil toplam tutar sipariş formunda belirtilmiştir. ALICI, sipariş formunda
belirtilen ödeme şeklini kullanarak ödeme yapacaktır.
Ödeme Yöntemleri:
• Kredi
Kartı (Tek Çekim veya Taksitli)
• Banka
Havalesi / EFT
• Kapıda
Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı)
Madde 6.
TESLİMAT
ŞARTLARI
Ürün,
ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo şirketi
aracılığıyla teslim edilecektir. Teslimat süresi, ödemenin hesaplara
geçmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisindedir.
Donmuş Ürün Teslimatında Özel Koşullar:
• Ürünler
soğuk zincir kargo ile -18°C'de taşınır.
• Teslimat
sırasında ürünlerin donmuş olduğundan emin olunmalıdır.
• Ürün
teslim alındıktan sonra derhal derin dondurucuya yerleştirilmelidir.
• Çözülmüş
veya ambalajı hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
Ürünün teslimi, ALICI veya ALICI'nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa yapılması ile gerçekleşir. ALICI'nın
belirttiği adresteki kişi, ürünü teslim almakla yükümlüdür.
Madde 7.
CAYMA
HAKKI
ÖNEMLİ:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/h uyarınca, çabuk bozulabilen veya
son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde
ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
SATICI tarafından satışa sunulan donmuş ve
dondurulmuş süt ve süt ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle, ambalajı
açılmış, kullanılmış veya tahrif edilmiş olması halinde iade edilemez.
İstisna Durumlar:
• Ürün
teslimatta çözülmüş veya bozulmuş olarak gelmişse,
• Ambalaj
hasarlı veya açılmış olarak teslim edilmişse,
• Yanlış
ürün gönderilmişse,
• Ayıplı/kusurlu
ürün teslim edilmişse,
yukarıdaki durumlarda ALICI, ürünü kargo
ile geri gönderebilir veya değişim talep edebilir. Bu durumda kargo ücreti
SATICI tarafından karşılanır.
Madde 8.
İADE VE
DEĞİŞİM ŞARTLARI
Ürün teslim
edildiğinde hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış, çözülmüş veya başka herhangi
bir şekilde kusurlu ise ALICI, ürünü teslim almayabilir ve durumu tutanakla
tespit ettirebilir. ALICI'nın kusurlu/hasarlı ürünü teslim aldığı durumlarda,
SATICI'ya derhal durum bildirilmeli ve fotoğraf/video ile belgelenmelidir.
İade Prosedürü:
• İade
talebi, [email protected] adresine veya 0 544 964 00 51 numaralı telefona
iletilir.
• İade
sebebi ve ürün fotoğrafları/videoları gönderilir.
• SATICI,
talebi 48 saat içerisinde değerlendirir.
• Onay
sonrası kargo ile ürün iade edilir veya değişim yapılır.
• İade
edilen ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı hesaba iade
edilir.
Madde 9.
SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
ALICI, ürünü
teslim aldıktan sonra soğuk zincirin korunamaması (uygun sıcaklıkta muhafaza
edilmemesi) nedeniyle ürünün bozulması durumunda SATICI'nın sorumluluğu
bulunmamaktadır. ALICI, donmuş ürünleri teslim alır almaz -18°C veya altında
muhafaza etmekle yükümlüdür.
Madde 10.
MÜCBİR
SEBEPLER
Mücbir sebep
sayılan tüm durumlarda, SATICI sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI da siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini
SATICI'dan talep edebilir.
Madde 11.
KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI
SATICI,
ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
uyarınca işlemektedir. Detaylı bilgi için www.tuanatr.com adresinde yer alan
KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Madde 12.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu
Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her
yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya
mal/hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 13.
YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu
sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmede yer alan tüm koşulları
okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme,
ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
Tuana
Gıda Donmuş ve Dondurulmuş Süt ve Süt Ürünleri
Fevzi
Çakmak Mah. Yeni Şekerciler Sit. 10547. Sok. No:12
Mevlana/Konya
Tel:
0 544 964 00 51
E-posta:
[email protected]
___________________________
ALICI (Elektronik ortamda onaylanacaktır)